אם במהלך 7 השנים האחרונות טסתם לחו"ל או בחזרה לישראל וסבלתם מעיכוב של יותר מ – 3 שעות, אובר בוקינג או ביטול של הטיסה – אתם זכאים לקבל פיצוי כספי שאפילו ישאיר אתכם ברווח.
פיצוי כספי במסגרת חוק שירותי תעופה (חוק טיבי)
האם ידעתם שאתם יכולים לבקש ולקבל פיצוי בגין עיכוב בטיסה, ביטול או רישום יתר (אובר בוקינג) מצד חברת התעופה? – סביר להניח שלא.
על פי חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) הישראלי, נוסעים אשר סבלו מבעיות שונות בטיסה זכאים להטבות ופיצוי כספי של 1,280 ₪ עד 3,080 ₪ בהתאם למרחק הטיסה. במקביל, אזרחים ישראלים רשאים לפעול גם במסגרת התקנות האירופאיות ולזכות בפיצוי כספי של €250 עד €600.
רק 7% מהישראלים פונים לקבל פיצוי כספי כחוק
לפי שירות Flight Refund אשר מתמחה בהגשת תביעות פיצויים מול יותר מ – 300 חברות תעופה בישראל ובעולם, רוב הישראלים מעדיפים לא להתעסק עם הבירוקרטיה מול חברות התעופה ובכך הם מפסידים את הפיצוי שמגיע להם.
אם גם לכם אין סבלנות לפעול מול חברות התעופה, תוכלו להשתמש בשירותים המקוונים של Flight Refund ולהגיש תביעה בהליך מזורז אונליין, ללא כל סיכון כספי כלשהו. כל תביעה לקבלת פיצויים והחזרים כספיים מחברות התעופה דרך שירות Flight Refund צריכה לכלול את המסמכים הבאים:
- סוג הפיצוי – איחור, ביטול טיסה או פיצוי בגין אובר בוקינג (רישום יתר).
- פרטי וצילום כרטיס הטיסה
- פרטי וצילום דרכון הנוסעים
- חתימה על ייפוי כוח לעו"ד המייצג של Flight Refund
לאחר קבלת המסמכים, עורכי הדין של Flight Refund יוכלו לפעול מול חברת התעופה ולהשיג את הפיצוי המקסימלי בתוך פרק זמן של עד שנה. לרוב, תביעות פיצויים מסתיימות בתוך 6 חודשים אך קצב ההתקדמות משתנה ממדינה למדינה ומחברת תעופה אחת לאחרת.
חשוב לציין כי העמלה של Flight Refund מבוססת על הצלחה בפועל. כלומר, במידה ולא יתקבל פיצוי/החזר מחברת התעופה – נציגי חברת Flight Refund לא יקבלו שום הוצאות או תמורה על הטיפול המשפטי שבוצע עבור הלקוח.
לסיכום, חוק שירותי תעופה (חוק טיבי) הישראלי וחוק שירותי התעופה האירופאי מאפשרים לנוסעים לקבל פיצוי בגין ביטול טיסה, אובר בוקינג (רישום יתר) ואפילו בעקבות איחור ועיכוב בטיסה.